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鸡肉卷内存在包装[百家号vnmp.cn]纸。(来源：受访者)
近日，网友张女士发视频称在华莱士（青岛嘉荣超市店）用餐时发现，自己所购买的鸡肉卷里竟卷着一张炸过的餐巾纸。随后张女士给店家留言，希望商家能就此事给出具体的答复。为了解情况，信网(热线0532-80889431)联系华莱士（青岛嘉荣超市店），工作人员承认确有其事，并表示包装纸有可能[百家号vnmp.cn]是员工工作时一时疏忽落到食物里。目前，门店已与赵女士沟通协商就赔偿问题达成一致。
“这顿饭一共花了没多少钱，鸡肉卷刚开始吃我就感觉口感不对，仔细一看在鸡肉和生菜之间竟有一张已经吃了一半的餐巾纸，上面还印着华莱士的logo。我在拍了照片保留证据后就开始与商家进行联系。”据张女士介绍，自己是华莱士的老顾客[百家号vnmp.cn]，这次出现了这样的问题让她感觉很失望。
信网随后联系了华莱士(嘉荣超市店)，工作人员对此表示抱歉，“在接到顾客投诉反映后，门店已经就该问题进行处理。鸡肉卷在制作的过程中，工作人员都是佩戴帽子和口罩的，餐巾纸有可能是员工工作时一时疏忽落到了食物里，具体的原因会调查清楚。”
工作人员表示会加强食品卫生的管理[百家号vnmp.cn]，以后会积极主动的关注每一位消费者的评价，及时和顾客联系进行协商处理。针对该问题，门店与赵女士在1月14日下午就赔偿方案达成一致。
西海岸新区食品药品监督管理局的工作人员告诉信网，赵女士这种情况可以与商家进行协商处理，也可以拨打食品药品监督管理局投诉举报热线进行投诉，执法人员会对涉事店家进行检查，如果[百家号vnmp.cn]情况属实，将会依法对商家进行处罚。
来源：信网 图文版权为原作者
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