粽子中出现的虫子。(来源：受访者)
信网6月18日讯（记者 赵宝辉）近日，消费者吴女士向信网（0532-80889431）反映称，自己于6月6日在某短视频平台入驻的见一味食品店花56元购买了一袋粽子。等煮熟食用时，竟在里面吃出了虫。“看着像是蟑螂，就直接粘在粽叶上。”这名消费者认为，商家在生产过程中卫[百家号vnmp.cn]生环境堪忧，理应给其作出惩罚性赔偿。采访中，商家却认为属于偶发情况，并不会对顾客健康造成损害，所以仅支持退款。
“一揭开粽子叶就看到了，太让人恶心了。”这袋粽子是吴女士于6月6日下单购买，于第二日到货。6月8日上午，吴女士将袋中的6个粽子全部煮熟准备当作家人的早餐。可当撕开第一个时，她注意到粽叶内侧竟[百家号vnmp.cn]粘着一条棕色虫子。“食欲全没了，剩下的也没敢打开，更别说吃了。”
这件事让吴女士一家很上火，“一定是生产环境卫生不好才会把虫子夹杂进去的，要不然不会有这种事情发生。我觉得商家应该按照相关法律，给我赔偿1000元作为惩罚性赔偿。”事发后，消费者也曾找到了商家明确了自己的诉求，但对方表示，这只虫子不会对消[百家号vnmp.cn]费者健康造成损害，仅可退货退款。
粽叶中的虫子是如何夹杂进去？包装信息，该粽子系杭州康金食品公司生产。信网先是联系到了店铺客服人员，对方表示这件事情不是他本人在处理，所以并不知情。不过会把情况汇报至售后部门介入解决。
随后，信网还联系到了与吴女士对接的周经理。周经理表示，按照正常流程，在粽叶加工的过程中[百家号vnmp.cn]，都会被冲洗，但由于端午节期间粽子产量太大，可能在加工中出现疏漏。尽管对这起事件，周经理表达了歉意，但对于对方提出的惩罚性赔偿不认同。“我认为这只虫子不会影响到消费者的健康，所以只能给她退款。”与此同时，平台方面回应，出于对消费者考虑，可以赔偿给顾客500元无门槛代金券，但对方并不接受。目前此事还在[百家号vnmp.cn]处理中。
青岛市市场监管局有工作人员介绍，一般来讲食品中吃出异物会首先得要溯源，证明虫子究竟是何原因混杂进去，这当中还可能牵扯到生产车间是否符合卫生规范的问题。建议消费者及时向辖区市场监管部门举报诉，并直接表明自己的合法诉求。根据《中华人民共和国食品安全法》规定，食品中吃出异物可以向经营者要求支付价款[百家号vnmp.cn]十倍或者损失三倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足一千元的，按照一千元进行赔偿。
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